SHIPPING & RETURNS

Shipping

We are a dutch website, based in the Netherlands. Because we know you'll love our shop we ship in Europe. Questions? Contact us by e-mail or instagram DM!

Bij verzending naar andere landen binnen en buiten de EU bieden wij traceerbare pakketverzending aan. We verzenden via PostNL. Het tarief krijg je te zien als je je winkelmandje bekijkt en wilt gaan afrekenen. 

Ons verzendtarief is vastgesteld op basis van het gewicht en de afmetingen van de producten in jouw bestelling. Wij hebben twee manieren van verzending: een brievenbuspakketje of een normaal pakket. Of jouw bestelling geschikt is voor verzending als brievenbuspakket, krijg je te zien in jouw winkelmandje. Bepaalde items passen door de brievenbus en kunnen hierdoor goedkoper verzonden worden. De meeste sieraden kunnen als brievenbuspakketje worden verstuurd, net als bepaalde accessoires. Voor het verzenden van een brievenbuspakketje betaal je €3.90. Kleding en grotere/zwaardere items worden meestal verstuurd als pakket. Voor het verzenden van een pakket betaal je standaard €6.50. Tijdens het afrekenen zie je de verzendopties voor jouw bestelling op basis van het gewicht en de grootte van de items in jouw winkelmandje. 

Binnen Nederland verzenden wij jouw pakketje gratis bij een bestelling boven de €75,-.​​

Je pakketje wordt binnen 2-3 werkdagen verzonden. We streven ernaar je pakketje z.s.m. te versturen en versturen je pakketje meestal de volgende dag al, maar bij drukte kan het wat langer duren, vandaar de uiterlijke 3 werkdagen. Spoed met een pakketje? Mail of DM ons even. Dan bekijken we de mogelijkheden.

 

Payments

Betalen kan bij ons op de volgende manieren:

  • iDEAL (NL);

  • Credit / Debit Cards.

  • Klarna

Returns

Item(s) die online aangeschaft zijn kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren (op eigen kosten en in de originele verpakking) naar het onderstaand adres.

-De artikelen dienen ongedragen te zijn. Artikelen die beschadigd, gewassen, ruiken naar parfum/rook, onder de haren zitten of make-up vlekken bevatten zullen niet retour worden geaccepteerd.

-Sale en pre-order artikelen kunnen niet retour.

-Items die gepre-orderd zijn kunnen niet geannuleerd worden wegens bestelling bij groothandel.

-LETOP: Stuur ons eerst een berichtje voordat je je item retour stuurt.

-Voeg ook een briefje met je persoonlijke gegevens bij je retour, zodat wij weten wie we moet terugbetalen.

Promising - The Label

Bellefleur 27

6245 PJ, Eijsden

Nederland

Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je Track&Trace bonnetje totdat je retour verwerkt is!

Als wij jouw retour hebben ontvangen zullen wij het bedrag binnen 7 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer waarmee jij je order hebt betaald.

JOIN OUR NEWSLETTER

© 2019 by Promising - The Label          KVK: 73848778

  • Facebook
  • Instagram